利用規約
■■■ゆうぽうと世田谷レクセンターＷＥＢ予約システム 利用規約■■■ 第１条（総則） １．本規約は、ゆうぽうと世田谷レクセンター（以下「当センター」といいます）が提供するWEB予約システムの使用に関し、利用者が遵守すべき事項を定めるものです。 ２．本規約において「WEB予約システム」とは、当センターがインターネットを通じて行うテニスコート及び体育館の予約システムの総称をいいます。 ３．利用者は、WEB予約システムのサービスの使用に関し、本規約のほか、当センターのハウスルール等を遵守するものとします。 ４．利用者がWEB予約システムのサービスを使用した場合、当センターは利用者が本規約等に同意したものとみなします。 第２条（利用者登録） １． WEB予約システム利用者は、当センターが定める手順に従い、登録手続きを行ったお客様に限ります。 ２． ご登録された方以外が、WEB予約システムを使用した場合や、当センターが不適当と認めた場合、WEB登録の停止または、登録削除を行う場合があります。 ３． 利用者登録は、18歳以上の方に限ります。 ４． 利用者登録は、お１人様１登録とし、登録時に初期登録料として2,200円（税込）が必要となります（カード発行料含む）。以降1年更新とし 更新時には更新手数料1,100円（税込）が必要となります。ご利用開始月を登録の起点と致します。 （重複登録不可。ただし、個人登録とサークルの代表者登録は可能）。 ５． 登録区分は、個人登録及びサークル登録の2種類です。 学生サークルは、1団体につき3登録まで可能です。 登録区分 個人 人数制限 8名 コート制限 なし 有効期限 1年間※2 登録区分 個人サークル 人数制限 8名 コート制限 なし 有効期限 1年間※2 登録区分 学生サークル 人数制限 15名 コート制限 あり※1 有効期限 1年間※3 ※1 空きコートがあっても、学生サークルなど人数が多い場合、利用いただけるコートの場所を制限させていただくことがあります。 ※2 利用開始月を登録の起点とし、同時に継続・更新の起点とします（学生を除く）。 利用者登録の有効期限は登録日より1年間とし、継続して利用される場合は、更新手続きが必要となります。尚、更新時には更新手数料1,100円（税込） が必要となります。更新手数料のため、年度の途中でWEB予約サービスの利用を終了した場合でも返金はございません。 すでにWEB予約システムを継続利用されている方は、2022年1月を更新月とさせていただき、更新手続きを行っていただきます。 尚、新規登録及び更新手続きの際には、本人確認のため身分証の提示をお願いいたします。 ※3 学生サークルは、起点日を毎年5月1日とし、登録時には、代表者1名・副代表者2名を選出しサークルの管理を行なうものとします。 新規登録時・更新時には、所定の利用名簿に必要事項の記入と学生証を提示のうえ、登録時には登録手数料、更新時には更新手数料を支払うものとします。 （高校生の部活等の場合、代表者は成人であることとします）。 すでに、WEBシステムをご利用頂いている学生サークルは、2022年5月を更新月とさせて頂きます。 更新は6か月前より承ります。更新月を過ぎると新規登録になります。また、更新を希望されない場合は自動削除になります。 第３条（利用者情報の登録） １．利用者は、WEB予約システムの使用にあたり、当センター所定の申込用紙に必要事項を記入し、利用者情報を登録するものとします。 ２．利用者は、前項の登録において、真正かつ正確な情報を登録するものとします。当センターは、利用者が真正かつ正確な情報を登録しなかったことにより 生じた損害について、一切責任を負いません。 ３．当センターは、利用者情報の登録にあたり利用者から得た個人情報を、当センターの個人情報保護方針に従って取り扱うものとし 利用者はこれを承諾するものとします。 ４．利用者情報が変更となった場合は、速やかに利用者が当センターへ変更の届出をするものとします。 第４条（登録【WEB登録番号】） １．当センターは、前条第１項の利用者情報の登録を確認した後、WEB予約システムの使用に必要なWEB登録番号が入ったWEB登録カードを利用者に対して発行します。 ２．利用者は、WEB登録番号を付与された後、ご自身でログインし初期登録の設定をしていただきます。「パスワード」に関しては他人に知られることがないよう 責任をもって管理願います。「パスワード」は個人管理となり、当センターは管理致しませんので、盗用、不正使用その他の事情により利用者以外の者が 使用している場合であっても、それにより生じた損害、ペナルティーポイントなどについて当センターは一切責任を負いません。 ３．利用者は、登録した利用者情報に変更が生じた時は、速やかに変更登録をするものとします。変更登録されなかったことにより生じた損害について当センターは 一切責任を負いません。 ４．施設利用時・精算時には、WEB登録カードの提示をお願いいたします。 第５条（サービス内容） 利用者は「WEB予約システム」について以下の申込等を行う事ができます。 １．空き状況の確認 ２．予約申込 ３．予約状況の照会 ４．予約のキャンセル ５. 抽選申込 (予約方法) ご自身でＷＥＢ予約をして頂くことでＷＥＢ料金が適用となります。ＷＥＢ以外（電話・フロント等）での予約はゲスト料金となります。雨天キャンセル等 もＷＥＢシステムよりご登録下さい。 第６条（施設予約） １．予約（抽選以外の予約） 【予約期間】 当月及び翌月 【申込可能数】 テニスコート・・・ひと月あたり抽選当選枠を含め１５枠 ※土・日・祝日は、１日あたり３枠 体育館 ・・・ひと月あたり抽選当選枠を含め２０枠 ※土・日・祝日は、１日あたり３枠 ※ご利用の前日以降は、枠数制限なく予約いただけます。 ※予約またはキャンセルの手続き完了後、確認メールを自動送信いたします。 【予約キャンセル】 ご利用日の6日前までに行ってください。以降のキャンセルは、第7条（ペナルティーポイント）の通り、ペナルティーポイントが加算されます。 ２．抽選 【抽選申込期間】 ご利用月の２ヶ月前の１日～１０日まで 例）２０２１年７月利用分の抽選申込は２０２１年５月１日～１０日 【抽選申込】 テニスコート・体育館合計で３０枠の申込が可能です。 １日あたりの申込可能枠数 平日・・・・・制限なし。 １日あたりの申込可能枠数 土日祝日・・・１日あたり3枠まで。 ■抽選申込を行うと、該当時間帯に☆マーク、カレンダーの右上に「○○／３０」と申込をされた枠数が表示されます。 ※抽選申込は画面操作上で1度「OK」を押した場合、取り消しは不可能です。 【抽選日】 毎月15日 AM０：００ （抽選結果が左記時刻よりWEB上で反映されます）。 【抽選結果の確認期間】 抽選結果の反映日（15日AM０：００）より同月の末日１８：００まで。確認期間中に当選枠の当選「当」・落選「落」が表示されます。 抽選結果はご自身で確認願います。※システム上、抽選結果をメールでお知らせすることはございません。 【当選】 当選は１登録番号・ひと月あたり最大１５枠となります。 抽選結果確認期間中に当選枠の予約確定手続きが必要です。 第７条（ペナルティーポイント） １．WEB予約システムキャンセル時のペナルティーポイントについて【１枠あたり】 1枠（1時間・2時間もしくは３時間）のご予約に対して、以下の通りペナルティーポイントを加算いたします。 6日前までのキャンセルにつきましては、ペナルティーポイントの対象外です。 【ペナルティーについて】 ペナルティーポイントが累積で10ポイントとなった場合、その翌月より3ヶ月間、以下のペナルティーを課します（4ヶ月目に10ポイントが消滅します）。 ただし、ペナルティー期間中にさらにポイントが付与された場合、最終ペナルティーポイント更新月を始期として3ヶ月間すべてのポイントが累積され ペナルティー適用期間が続きますので、ご注意ください。 尚、最後にペナルティーポイントを付与された日の翌月より1年間ノーペナルティーであった場合、累積ペナルティーポイントは抹消されます。 ※累積ペナルティーポイントの場合、平日2時間分の施設利用料をお支払いいただければ、ペナルティーポイント10ポイントを抹消する事ができます。 ※当日キャンセルによるペナルティーポイント10ポイントは、キャンセル枠分の利用料をお支払いいただければ、抹消する事ができます。 【ペナルティー期間中の利用制限】 ※予約及び抽選申込ができません。 ※すでに予約済みの枠について変更・キャンセルができません。 【上記ペナルティーを適用中でもご利用いただけるサービス】 ※適用になる前にご予約いただいているコートの利用 ※WEB予約システムにログインしての、コート予約空き状況の閲覧 ※当日・翌日のご利用に関してはWEB予約システムがお使い頂けます。 ２.ノーペナルティー処理について テニスコートは天候不良（降雨・降雪・凍結・強風）など、当センターがノーペナルティーと判断した場合、ペナルティーは付きません。 ※ノーペナルティーは、以下の基準で判断いたします。 ご利用日前日の17：30時点でのYahoo天気予報で降水確率50％以上の時間帯はノーペナルティーといたします。ノーペナルティーの適用については WEB予約システムログイン後のトップ画面または当センターのホームページに掲示いたします。 ノーペナルティー適用時の予約キャンセルは、必ずWEBにて手続きしてください。キャンセル手続きをせず、かつコート利用がなかった場合はペナルティー対象となります。 第８条（コート指定・コート希望） WEB予約システムでコートの指定及び希望をしていただけます。 ※予約の先着順で利用コートを配置いたします。 ※６番、２１番コートは指定いただけません。 【指定】 「駐車場側のコート」や「○番コート」などコート・コートエリアを指定することにより指定料金が発生します。 【希望】 友人との隣同士や、2枠予約時の連続コート等、コート・コートエリアを指定しない希望のことですが、利用状況によって希望に添えない場合があります。 ※一つのコートを「指定」をされて、そのコートに対して「希望」をされた場合、全てが「指定」となります。 【申込方法】 利用の前々日までに備考欄に「指定」「希望」を入力ください。 ※指定・希望の変更期日も同様です。 【指定手数料】 1面2時間110円（税込） ※「希望」は無料です。 第９条（稼働時間） 本WEB予約システムは、24時間稼働となっております。よって、予約開始日【毎月1日】や、ペナルティーポイントなどすべての基準は、日付が変更となる「深夜0時」です。 尚、毎月第3木曜日は、定期メンテナンスのため、深夜0：00～早朝6：00までご利用いただけません。 第１０条（使用許諾） １．当センターは、WEB予約システムの使用につき別途定める内容の制約（アクセス回数、アクセス時間、情報更新の頻度、アクセスに関する表示、送信データの容量 および特定の情報の記載を含むがこれに限られません）をすることができるものとし利用者はこれを承諾するものとします。 ２．当センターは、利用者が本規約等に反する場合など、当センターが必要と判断する場合には、利用者に発行したWEB登録番号も取り消すこととします。 第１１条（禁止行為） 利用者は、以下の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。 １．法令または本規約等に違反する行為 ２．コンピューターウィルスを埋め込む等の方法により、当センターまたは第三者のソフトウェア、ハードウェア、通信機器等の適切な動作を妨害、破壊もしくは制限し またはそのおそれのある行為 ３．個人又は法人の無許可での有料レッスン等、営利目的での施設利用 ４．その他、当センターが不適当と認めた行為 第１２条（利用の制限） 利用者の行為が本規約等に違反していると当センターが認めた場合、当センターは、事前に通知することなく、当該利用者に対して以下の各号に定める措置をとることが できるものとし、利用者はこれに対して異議を述べることはできないものとします。 なお、前条3項の禁止行為については、当該行為に参加した者全員を対象とすることとします。 １．WEB予約システムのサービス提供の全部または一部の中止（制限） ２．WEB登録番号の停止または登録削除 第１３条（仕様変更） 当センターは、事前に告知の上、WEB予約システムの仕様の全部または一部をいつでも変更することができるものとします。また、当センターは、WEB予約システムの 仕様変更に関連して利用者に生じた損害につきましては一切責任を負わないものとします。 第１４条（終了） 当センターは、全ての利用者または特定の利用者について、理由を問わず、当該利用者に通知するか、または当センター所定のWEBサイトに告知を掲載することにより いつでもWEB予約システムのサービス提供または利用者ソフトウェアからのアクセスを中断または終了することができるものとします。また、当センターは当該中断 または終了に関して利用者に生じた損害につき一切責任を負わないものとします。 第１５条（免責、不保証） １．利用者は、当センターのシステムメンテナンス、通信回線の不具合等やむを得ない事情によりWEB予約システムのサービス提供が中断または停止される場合 があることを了承し、当該中断または停止に関し、当センターに対し補償を求めないものとします。 ２．当センターは、前１項のほか、WEB予約システムの使用に関する事象に起因して利用者に生じた一切の損害につき責任を負わないものとします。 第１６条（補償） １．利用者は、本規約等の違反により当センターまたは第三者に損害を与えた場合、当該損害の全額（弁護士費用を含みます）を補償するものとします。 ２．利用者は「WEB予約システム」の使用、本規約等の違反または第三者の権利侵害に起因もしくは関連して第三者から生じた問合せ、クレーム、請求等については 自らの責任と負担において解決するものとし、当センターに一切迷惑をかけないものとします。 第1７条（本規約等の変更） 当センターは、事前に告知の上、本規約等を任意に改定できるものとします。本規約等の改定は、改定後の本規約等を当センター所定のWEBサイト及び館内に掲示したとき にその効力を生じ、利用者は改定後の本規約等に従うものとします。 第1８条（その他） 本規約に記載のない事項については、当センターのルール等に基づき柔軟に対応するものとします。 第１９条（ご利用の停止） ご利用人数制限、コーチングなど悪質な場合、代表者様を含めご利用の方のWEB停止及び今後のご利用をお断りさせて頂く場合がございます。また、ご利用のグループ サークル等のメンバーの中に当センターのハウスルールをお守り頂けない方がいる場合も、代表者が利用停止になる場合もございますので、ご注意下さい。 尚、その際には更新料など一切返金はございません。 以上 2011年6月1日制定 2014年6月1日改定 2015年1月1日改定 2016年10月1日改定 2021年4月1日改定 2021年12月16日改定 ■■■ゆうぽうと世田谷レクセンター 施設利用ハウスルール■■■ １．営業時間・利用枠 【テニスコート】※硬式テニスのみ利用可（軟式テニスはご利用頂けません） 対象月 4・5・6・7・8月 対象時間 8：00～18：00 利用枠 8：00～10：00／10：00～12：00／12：00～14：00／14：00～16：00／16：00～18：00 対象月 9・10・2・3月 対象時間 8：00～17：00 利用枠 8：00～10：00／10：00～12：00／12：00～14：00／14：00～17：00 対象月 11・12・1月 対象時間 8：00～16：00 利用枠 8：00～9：00 ／9:00～10：00／10:00～12：00／12：00～14：00／14：00～16：00 【体育館】※利用枠は、すべて1時間単位 平日 8：00～21：00 土 8：00～19：00 日・祝 8：00～18：00 テニスコート・体育館 休館日：1月1日・30日・31日 ２．利用料金 WEB予約システム登録者（以下「登録者」といいます）は、ご自身でWEB予約をすることで、非登録者の方（以下「ゲスト」といいます） よりもお得な料金で施設をご利用いただくことができます。 【テニスコート利用料金】 １面あたり 平日 （登録者WEB予約）1時間 1,980円 2時間 3,960円 （短縮）30分 990円（短縮）15分 495円 １面あたり 平日 （ゲスト） 1時間 2,750円 2時間 5,500円 （短縮）30分 1,375円（短縮）15分 687円 １面あたり 土日祝（登録者WEB予約）1時間 4,400円 2時間 8,800円 （短縮）30分 2,200円（短縮）15分 1,100円 １面あたり 土日祝（ゲスト） 1時間 4,950円 2時間 9,900円 （短縮）30分 2,475円（短縮）15分 1,237円 ※1面8名まで。8名を越える場合はサークル登録（15名まで）をお願いいたします。 ※中学生以下の方は保護者同伴でのご利用をお願いいたします。 ※（短縮）30分は、当日予約の場合のみ対象となります。（短縮）15分は、天候不良等によりテニスコートの利用を中断、中止した場合に対象となります。 【体育館利用料金】 半面あたり(ﾊﾞｽｹｯﾄｺｰﾄ1面) 平日 （登録者WEB予約）1時間 3,300円 2時間 6,600円 連続割引 3時間目20％off 4時間目以降50％off 半面あたり(ﾊﾞｽｹｯﾄｺｰﾄ1面） 平日 （ゲスト） 1時間 4,400円 2時間 8,800円 連続割引 3時間目20％off 4時間目以降50％off 半面あたり(ﾊﾞｽｹｯﾄｺｰﾄ1面） 土日祝（登録者WEB予約）1時間 5,500円 2時間 11,000円 連続割引 3時間目10％off 4時間目以降20％off 半面あたり(ﾊﾞｽｹｯﾄｺｰﾄ1面） 土日祝（ゲスト） 1時間 6,600円 2時間 13,200円 連続割引 3時間目10％off 4時間目以降20％off ※中学生以下の方は保護者同伴でのご利用をお願いいたします。 【駐車場】 駐車場は、1台1時間500円でご利用頂けます。 施設の利用者は１時間100円の割引料金でご利用いただけます。 （駐車券の割引処理を必ずフロントで行ってください)。 ３．テニスコートの短縮利用 【平 日】当日予約分に限り1時間～3時間枠を30分・60分・90分など30分単位で短縮してご利用が可能です。但し、10：00～12：00の時間帯は、開始時間後で 空きがあれば、短縮でのご利用が可能です。 【土日祝】各利用枠の開始時間後に空きがあれば、1時間～3時間枠を30分・60分・90分など30分単位で短縮してご利用が可能です。 ４．予約 【テニスコート・体育館】 登録者※1 申込期間 利用日2か月前の1日～利用当日 申込方法 WEB予約システム キャンセル期限 利用日の6日前まで ゲスト※2 申込期間 利用月の1か月前同日～利用当日 申込方法 電話もしくはフロント キャンセル期限 利用前日12：00まで ※１．WEB登録者のご予約詳細は別途「WEB予約システム利用規約」第６条（施設予約）をご確認ください。 ※２．キャンセル期限後の変更・キャンセルにつきましては、予約分の全額を申し受けます。 ５．営利目的の利用禁止 当センターは、営利目的での施設利用を禁止します。 営利目的での利用とみなした場合、その時点で施設利用を中止かつ次回以降の利用をお断りいたします。この場合、中止した枠までの利用料金・レンタル料金等は 徴収いたします。事前精算済の場合、返金はいたしません。 ６．利用上の注意事項・禁止事項 利用者は、当センターの各施設内および施設周辺において節度ある行動をお願いいたします。 個人登録、サークル登録にかかわらず、グループ・サークルの代表者は、メンバーへ伝達・啓蒙を行い、他の利用者や近隣住民とのトラブルを未然に防ぐよう 努めるものとします。 注意事項・禁止事項をお守りいただけないと当センターが判断した場合、その時点で施設利用を中止し、次回以降のご利用をお断りいたします。 この場合、中止した枠までのご利用料金・レンタル料金等は徴収いたします。事前精算済の場合、返金はいたしません。 【騒音・歓声について】 当センター周辺は住宅街のため、施設外に響く大声を出さないでください。 プレー中の応援、声援などをはじめ、笑い声や叫び声など施設の周囲に響く音量での掛け声はおやめください。プレー前後のミーティングなどは会話の音量に ご注意ください。なお、入口付近での集合・ミーティングなどはお断りしております。 【シューズについて】 テニスコート内ではテニスシューズを着用してください。革靴・ハイヒール等での入場は 固くお断りします。体育館は室内履きの利用をお願いいたします。 見学や付き添いの場合も同様です。 【体調管理】 全ての利用者は、体調管理に留意し、自己の責任のもと施設を利用するものとします。施設利用中に疾病・怪我などを発症した場合、当センターは一切の責任を 負わないことに同意の上、利用するものとします。 【利用時間について】 各施設は、利用者が互いに気持ちよく利用するために、終了時刻の１０分前にプレーを終了し、備品の撤収・コート整備等を行ってください。 ※終了時刻後に「空きコート」である場合も同様となります。 ※施設利用の受付をせず、テニスコート・体育館を使用した場合、理由の如何にかかわらず、次回以降の施設利用をお断りいたします。 【施設備品・レンタル用品の破損】 利用者の不注意や誤った使用方法等により、当センターの施設備品・レンタル用品を破損や故障、もしくは紛失した場合にその実費を申し受けます。 【喫煙・飲食について】 近隣の周辺道路も含め、当センターは全館禁煙です。 飲食は館内の所定場所（自動販売機のあるスペース）でお願いいたします。 雨天時にテニスコートをご利用頂いた場合、コーヒーサービスを行っております。 【施設周辺について】 周辺道路の占有や歩行者・車両の妨害など周囲への迷惑行為はおやめください。 周辺は住宅街であるため、早朝・夜間を問わず、通行中の会話の音量にご注意ください。 【公道の通行】 車両（自転車等を含む）で来館される利用者・付添人等は、道路交通法を遵守し、私有地や周辺駐車場等を通り抜けるなどの迷惑行為を一切禁止します。 【告知方法】 施設利用ハウスルールおよびWEB予約システム利用規約をはじめ、当センターのルールにつきましては、館内掲示・HPにて告知いたします。 ７．紛失・盗難等の事故防止 利用者は、貴重品等自己の所有物について自己の責任において管理をお願いいたします。 ※ロッカーキー等は、常に身につけてください。 当センター内で発生した盗難・紛失等については、当センターは一切の責任を負いません。 ８．撮影の禁止 当センター敷地内での撮影は、防犯上の事由により原則として禁止とします。 記念撮影などに関しては、事前に当センターの許可があった場合のみ可能とします。 ※必ず撮影の前にお申し出ください。 ＜判断基準＞ ■当センターが、公序良俗上問題のない撮影と判断した場合 ■写真・動画上のすべての人物の同意を得た場合 ■他の利用者・来場者の妨げにならない場合 ■他の利用者・来場者が全く写らない場合 ■その他、当センターが適切であると判断した場合 ９．改定について WEB予約システム利用規約及び、施設利用ハウスルールは、事前に告知の上、任意に改定できるものとします。WEB予約システム利用規約第17条に基づき、 当センター所定のWEBサイト及び館内に掲示したときにその効力を生じます。 １０．その他 当センターでは、個人情報保護の観点より、施設利用者についての問い合わせ・所在確認についてはお答えできません。利用者の物品・お手紙等の受け渡しもいたしません。 以 上 2011年6月1日制定 2011年12月12日改定 2014年6月1日改定 2015年1月1日改定 2016年10月1日改定 2021年12月16日改定